CARRO.Бизнес предоставляет возможность удобно вести учет заказов. С помощью раздела "Заказы" вы сможете контролировать все входящие потоки заказов и не терять клиентов, а также резервировать запчасти под определенного покупателя. На данный момент заказы автоматически создаются при заказе товара с личных сайтов. Подробнее о создании заказов с сайтов смотрите на странице ниже.
Внимание! Обычный резерв запчастей, который работал ранее, упразднен. У компаний, у которых были запчасти в статусе "В резерве", автоматически были генерированы заказы с данными параметрами. На данный момент резервирование запчасти происходит через создание заказа.
Как создать заказ?
Шаг 1
Для оформления заказа необходимо выбрать нужные позиции в списке запчастей с помощью выделения либо положить их в корзину. На картинке ниже приведен пример двух способов: выберите тот, который является удобным для вас.
Шаг 2
После того, как выбрали необходимые позиции, нажимаем на кнопку "Оформить заказ (зарезервировать)". Либо, если вы добавляли в корзину, нужно открыть ее и нажать "Оформить заказ". После этого система направит нас на форму заполнения данных о заказе. Заполняем все необходимые данные в форму и нажимаем кнопку "Оформить заказ".
Шаг 3
После создания заказа все запчасти, которые были добавлены в заказ, будут добавлены в резерв (То есть их статус изменится из "В наличии" на "В резерве"). Обратите внимание, что это может повлиять на выгрузку товарных позиций на площадки. При необходимости вы можете исключить или же наоборот добавить запчасти в статусе "В резерве" в настройках экспорта на определенную площадку.
Шаг 4
Далее нам необходимо работать с заказом, изменять его статусы при необходимости, а также оформлять продажу. Для этих действий нажмите кнопку "Действия" и выберите необходимое.
Алгоритм работы статусов:
- При отмене заказа (Кнопка "Действия" -> "Отмена") все запчасти в заказе будут опубликованы.
- При оформлении продажи статус заказа сменится на "Завершен".
Мобильное приложение
Резервирование в мобильном приложении CARRO.Бизнес работает так же, как и раньше, но при резервировании товарных позиций будут автоматически созданы заказы. Также обращаем ваше внимание, что, если положить в корзину товар, который находится в резерве (в заказе), то все запчасти из заказа будут помещены в корзину. Для продажи одной позиции необходимо отменить резерв и положить в корзину.
Автоматическое создание заказов с личных сайтов
В случае, если у вас есть сайт разработанный нами, заказы клиентов с сайта будут приходить автоматически в систему CARRO.Бизнес. При этом вы будете оповещены о новом заказе, чат-бот CARRO.Notice оповестит вас и ваших сотрудников об этом. Отключить уведомления о новых заказах может каждый сотрудник в разделе "Личная информация" https://carrobiz.com/account
Настройка параметров прихода заказов с сайта в систему
В админ-панели личного сайта на главной странице находятся настройки создания заказа. В ней вы можете настроить время резервирования (на какой период запчасти, которые попали в заказ будут зарезервированы за клиентом), а также статус создания заказа.
