Подключение Avito

Интеграция получает заказы из Avito и создаёт связанные заказы в CARRO.Бизнес. Подключение аккаунта не настраивает выгрузку объявлений и остатков. Выгрузка описана в отдельной инструкции.

Требования

Для подключения нужны:

• аккаунт Avito с доступом к API заказов
• Client ID и Client Secret этого аккаунта
• права на управление интеграциями и заказами в CARRO.Бизнес

Для автоматического оформления продаж и возвратов также нужны права на работу с продажами.

Получение ключей Avito

1. Войдите в подключаемый аккаунт Avito.
2. Откройте раздел «Интеграции и API».
3. Скопируйте Client ID и Client Secret.

Client Secret хранится как конфиденциальный реквизит. Не передавайте его третьим лицам.

Подключение аккаунта

1. В CARRO.Бизнес откройте «Настройки компании» → «Интеграции».
2. В карточке Avito нажмите «Подключить Avito».
3. Укажите название подключения, Client ID и Client Secret.
4. Нажмите «Подключить магазин».

CARRO.Бизнес проверит ключи и определит аккаунт продавца. При успешной проверке откроется страница магазина со статусом «Подключён».

Для нескольких аккаунтов Avito создайте отдельное подключение для каждого из них. Один аккаунт Avito нельзя подключить повторно.

Настройка обработки заказов

При создании подключения обработка заказов включается автоматически. Автоматические продажи и возвраты выключены.

Настройки находятся на странице магазина в разделе «Обработка заказов».

Настройка	Назначение
Обрабатывать заказы Avito	Получать новые заказы и импортировать их в CARRO.Бизнес
Автоматически оформлять продажи	Оформлять продажу при переходе заказа Avito в статус «Закрыт»
Автоматически оформлять возвраты	Оформлять полный возврат при переходе заказа Avito в статус «На возврате»
Срок бронирования самовывоза, дней	Устанавливать срок бронирования от 1 до 14 дней. Значение по умолчанию — 7 дней
Ответственный за продажи	Указывать сотрудника для автоматических продаж и возвратов

При включении автоматических продаж или возвратов выберите действующего сотрудника и сохраните настройки.

Автоматическая обработка распространяется на заказы, созданные после первого включения. Более ранние заказы отображаются в истории без автоматического импорта.

Просмотр заказов

Откройте магазин и перейдите на вкладку «Заказы Avito». На странице отображаются:

• дата последней синхронизации
• статус заказа в Avito
• состав и сумма заказа
• результат импорта в CARRO.Бизнес

Импортированный заказ обрабатывается как обычный заказ CARRO.Бизнес. Его подтверждение или отмена передаются в Avito автоматически.

Сопоставление товаров

Товар определяется по артикулу продавца, переданному в позиции заказа Avito. Артикул должен соответствовать одной действующей карточке товара в каталоге CARRO.Бизнес.

Если артикул отсутствует, не найден или соответствует нескольким товарам, заказ получает статус «Требует проверки» и не импортируется. Исправьте артикул в каталоге или выгрузке.

Обновление ключей

1. Откройте «Настройки компании» → «Интеграции».
2. Выберите магазин Avito.
3. Перейдите на вкладку «Обновить ключи».
4. Укажите новые Client ID и Client Secret того же аккаунта Avito.
5. Сохраните изменения.

При замене ключей настройки магазина и ранее полученные заказы сохраняются. Для другого аккаунта Avito создайте новое подключение.

Ошибки подключения

Ошибка	Что проверить
Avito отклонил ключи	Client ID и Client Secret скопированы полностью и принадлежат выбранному аккаунту
Нет доступа к заказам	Для аккаунта Avito доступен API заказов
Аккаунт уже подключён	Этот аккаунт не используется в другом подключении CARRO.Бизнес
Не удаётся включить обработку	У сотрудника есть права на управление заказами; для продаж и возвратов выбран действующий ответственный
Avito временно недоступен или ограничил запросы	Повторите операцию позднее

Если ошибка сохраняется, обратитесь в поддержку CARRO.Бизнес и приложите её текст. Не включайте Client Secret в обращение.