Интеграция CARRO.Бизнес с amoCRM

Подключение связывает аккаунт amoCRM с выбранной компанией в CARRO.Бизнес. Доступ подтверждается в amoCRM через OAuth. API-ключи и токены вручную вводить не нужно.

Перед подключением

Проверьте, что:

• у вас есть действующий аккаунт amoCRM;
• вы являетесь администратором этого аккаунта;
• в CARRO.Бизнес у вас есть доступ к нужной компании;
• вашей роли назначены права Подключения amoCRM: Просмотр и Подключения amoCRM: Управление.

Подключение аккаунта

1. Войдите в CARRO.Бизнес и выберите компанию, к которой нужно подключить amoCRM.
2. Откройте раздел Интеграции → amoCRM.
3. Нажмите Подключить amoCRM. Авторизация откроется в отдельном окне.
4. Войдите в amoCRM.
5. Выберите аккаунт. amoCRM показывает только аккаунты, в которых у вас есть права администратора.
6. Проверьте запрашиваемые разрешения и нажмите Разрешить.
7. После возврата в CARRO.Бизнес убедитесь, что на странице интеграции указан домен аккаунта и статус Подключён.

Если окно amoCRM не открылось

Разрешите всплывающие окна для CARRO.Бизнес и нажмите Подключить amoCRM ещё раз.

К одной компании CARRO.Бизнес можно подключить один аккаунт amoCRM. Один аккаунт amoCRM нельзя связать с несколькими компаниями CARRO.Бизнес.

Повторная авторизация

CARRO.Бизнес обновляет доступ автоматически. Если обновить его не удалось, у подключения появится статус Требуется авторизация.

1. Откройте Интеграции → amoCRM.
2. Нажмите Повторно авторизовать.
3. Выберите тот же аккаунт amoCRM и подтвердите доступ.
4. Проверьте, что статус изменился на Подключён.

Отключение интеграции

Отключите интеграцию в настройках установленного приложения CarroBiz в amoМаркет. После удаления приложения в CARRO.Бизнес появится статус Приложение удалено.

Чтобы подключить аккаунт снова, откройте страницу интеграции в CARRO.Бизнес и нажмите Повторно авторизовать.

Если аккаунт не подключается

Раздел amoCRM не отображается

Попросите администратора компании проверить права Подключения amoCRM: Просмотр и Подключения amoCRM: Управление.

amoCRM сообщает, что доступных аккаунтов нет

В окне авторизации отображаются только аккаунты, в которых вы являетесь администратором. Войдите под учётной записью администратора нужного аккаунта.

Доступ не предоставлен

Начните подключение заново и нажмите Разрешить в окне amoCRM. Попытка авторизации действует 10 минут и используется один раз.

Статус изменился на «Требуется авторизация»

Нажмите Повторно авторизовать и подтвердите доступ к тому же аккаунту amoCRM.

Если ошибка повторяется, напишите на info@carrobiz.com и укажите компанию CARRO.Бизнес, домен аккаунта amoCRM и действие, на котором возникла ошибка. Не отправляйте пароли и токены.

Подробнее об авторизации интеграций — в официальной документации amoCRM.