В случае, если вы вели базу в excel или других системах учета, мы предоставляем возможность автоматического импорта запчастей из вашей старой базы в систему CARRO.Бизнес.
Бесплатный импорт базы запчастей службой поддержки CARRO.Бизнес
Вы можете предоставить нам ваш файл в xls или csv формате, и мы поможем импортировать всю вашу базу в CARRO.Бизнес совершенно бесплатно. Для этого свяжитесь с нами с помощью чата или оставьте тикет.
Самостоятельный импорт базы запчастей в CARRO.Бизнес:
- Перейдите в раздел импорта запчастей
- Подготовьте файл имеющейся базы в формате csv, xls или xlsx. Скачать пример готового файла в формате xls можно по ссылке. Также ознакомьтесь со списком полей, которые могут быть импортированы автоматически.
- Нажмите на кнопку “Загрузить файл”, выберите подготовленный файл и способ загрузки. Обратите внимание на два способа загрузки: “Загрузить новые и обновить имеющиеся” - для добавления к ранее внесенным запчастям новых. “Загрузить новые, обновить имеющиеся и удалить отсутствующие в файле” - для удаления всей старой информации и добавления новой.
- Нажмите кнопку “Загрузить файл” и дождитесь завершения загрузки. Файл станет в очередь загрузки. Это может занять некоторое время.
- Проверьте результат загрузки.
Если есть ошибки:- Войдите в режим просмотра
- Скачайте файл с ошибками
- Откройте файл и исправьте ошибки прямо в скачанном файле (информация об ошибках в крайнем правом столбце). Правильные названия марок, моделей и запчастей находятся в справочниках CARRO.Бизнес. [скачать справочник по моделям и маркам] [скачать справочник по названиям запчастей] (Ссылки на скачивание доступны только авторизованным пользователям)
- Сохраните изменения в файле, снова зайдите в раздел "Импорт" и загрузите отредактированный вами файл, выбрав способ загрузки "Загрузить новые и обновить имеющиеся".
- Проверьте результат повторной загрузки. Если ошибки все еще есть, то повторите действия из п. 5.
- Войдите в режим просмотра
Как выгрузить применяемость?
Если есть необходимость загрузить файл импорта с применяемостью, то необходимо придерживаться следующих правил:
Создаем в файле импорта столбец с названием "ПРИМЕНЯЕМОСТЬ", далее для каждой запчасти необходимо внести в ячейку применяемости данные о ней. Данные строятся следующим образом:
{марка}//{модель}//{двигатель}//год. Пример - bmw//e46//m54b25//2002. Обратите внимание, что разделители // являются обязательными.
1) В ячейке "ПРИМЕНЯЕМОСТЬ" обязательной является только модель авто, поэтому в ячейку можно записать bmw//e46////, система автоматически подставит год авто. Обратите внимание, что разделители в конце bmw//e46//// остаются и не убираются, если поля двигатель, год не заполнены, то разделителя должны обязательно присутствовать.
2) Также, если применяемость указывается к такой же марке автомобиля, как и основная запчасть, то в ячейку применяемости можно внести только указание модели авто, например, //e46////. Обратите внимание, что разделители перед моделью авто должны остаться. Пример файла с применяемостью вы можете скачать по ссылке.
3) Если необходимо указать несколько авто для применяемости, то их следует разделить запятыми. Например, "bmw//e46//m54b25//2002, bmw//e36////2000, //G20////"
Что может понадобиться после автоматического импорта запчастей?
После того, как мы загрузим ваш прайс в систему, возможно, появится необходимость сделать проверки и изменения в базе автоматически созданных наименований. Если система не нашла похожее наименование у себя, она автоматически создаст его для вашей компании, но в этом случае оно не сможет выгрузиться на Авито из-за отсутствия обязательного параметра TypeId, либо ваше наименование может запутать вас, так как вы начнете пользоваться стандартными наименованиями CARRO.Бизнес.
Для решения данных проблем с наименованиями после загрузки прайса переходим в раздел "База наименований" (https://carrobiz.com/catalog/name/index). Здесь вы можете на свое усмотрение, либо переприсвоить ваше автоматически созданное наименование к стандартному в базе CARRO.Бизнес, либо, если вы хотите его оставить, то необходимо заполнить поле "Категория Авито" для корректной выгрузки на площадку.
Например, вы захотели переприсвоить ваше наименование "Привод" на стандартное "Привод ТНВД", для этого нажимаем иконку "Корзинка" (Удалить) и соглашаемся с удалением, система спросит у вас, к какому наименованию присвоить ваши запчасти со старым названием. Выберите нужную позицию из списка.
Второй вариант, если вы хотите оставить ваше наименование в базе, то для корректной выгрузки на Авито необходимо к нему прописать категорию Авито. Для этого находим ваше наименование, нажимаем "Изменить".
Основные моменты, которые необходимо учитывать при импорте запчастей
Если ваша компания производит импорт запчастей на постоянной основе, то необходимо учитывать следующие пункты работы системы:
- При загрузке нескольких файлов подряд система загружает их по очереди, в зависимости от наличия свободных ресурсов. Одновременно может загружаться до 3 файлов, остальные будут находиться в очереди и начнут загружаться после того, как предыдущие будут обработаны.
- Существует ситуация, когда актуальность вашей базы в системе CARRO.Бизнес поддерживается с помощью автоматического обновления по ссылке. В этом случае ваш файл по ссылке будет обновляться раз в сутки. Важно понимать, что при создании запчасти через файл либо по ссылке она привязывается к конкретному файлу импорта и может быть снята с публикации только им же. Если при следующем обновлении файла идентификатор запчасти, который есть в базе встретится в файле, то он переприсвоится на него.
Разберем ситуацию, когда у вас большой файл с запчастями обновляет базу CARRO.Бизнес, и вы хотите обновить только часть данных с помощью более мелких файлов. Например, ускоренно изменить цены или добавить нужные теги к товарам. В этом случае могут возникать следующие проблемы:
Временная неактуальность данных в базе CARRO.Бизнес
Необходимо точно знать, когда обновляется прайс по вашей ссылке. Система CARRO.Бизнес забирает ваш файл раз в сутки, если мы сказали ваш файл в 10:00, а он у вас был неактуальный (и , например, обновился в 10:02), то все запчасти в течение могут быть неактуальны.
Во-вторых, обновление файла, даже если он был актуальный на момент укачивания его системой не может происходить мгновенно. Система обновляет запчасти в порядке очереди, в котором они находятся в вашем файле выгрузки. Статус и время обновления можно увидеть на странице "Импорт" - https://carrobiz.com/catalog/product-import/index
Неактуальность данных по причине загрузки запчасти, которая отсутствует в основном файле выгрузки
Данный вариант ошибки может возникнуть в том случае, если вы загрузите файл с запчастью, которая будет отсутствовать в основном файле, который обновляет весь прайс по ссылке. Это происходит из-за того, что после загрузки данной запчасти система ее публикует, но снять с публикации ее может только файл, который был привязан к данной запчасти. В случае, если в следующем обновлении после создания запчасти данная запчасть не будет найдена в основном файле, то она не обновится никогда, ее нужно будет обновить принудительно, загрузив новый прайс с указанием статуса.
При принудительно обновлении необходимо загрузить файл со столбом "Статус", который может содержать один из следующих вариантов:
- 0 - черновик
- 1 - в наличии
- 3 - продана
- 4 - списана
- 5 - в резерве
Решить данню проблему можно двумя способами:
1. Перед тем, как обновлять все данные необходимо списать все запчасти, которые были обновлены ранее с помощью загрузки файла с наличием колонки со статусом "Статус", указав в каждой позиции 4.
2. Второй вариант проще, но необходимо чуть больше времени после загрузки, чтобы нужные запчасти опубликовались. Данный способ подразумевает публикацию запчастей сразу со статусом "Списана", в последующем большой файл, который обновляется по ссылке опубликует и привяжет все запчасти, которые есть в наличии к себе. В этом случае проданные или неактуальные запчасти не будут попадать в выборку, а также не будет моментов, когда запчасть не может списаться из-за того, что она была опубликована другим файлом. Но существует проблема в том, что в этом случае после нагрузки данного файла все необходимые запчасти будут списаны, что приведет к их снятию с публикации на площадках. И только после обновления основного файла они будут обратно опубликованы.